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              張藤靜老師


              • 張藤靜老師

              • 詳細介紹

              資深高級禮儀/職業素養/心態導師

              IPA國際注冊認證中心  高級禮儀培訓師 & 金牌禮儀講師
              IPA國際注冊認證中心   禮儀培訓師專家委員會   
              IPA國際注冊認證中心   教研組核心成員
              IPA國際注冊認證中心   禮儀關系     導師
              華夏禮儀學院     高級禮儀講師  
              上海蘭菲美學院  特聘講師
              上海五加一培訓學校  簽約講師
              上海奧根航空乘務專修學院  簽約講師
              C&G英國倫墩城市協會國際注冊高級培訓師
              國家秘書職業資格三/四級考試 授權講師
              十余年職業生涯,從國企到民企,曾先后擔任行業50強的大中型企業培訓部經理、品牌文化部經理職務,并擁有多年的培訓師職業生涯,擅長行業:銀行、電力、地產、汽車等。
              原上海瀛通地主集團 人力資源部經理 
              原上海中星地產集團 培訓部經理
              授課風格: 
                 獨特的親和力、溫婉流暢,專業性自然流淌,潤澤學員,擅長培訓現場案例化,現場解剖,直入人心,當下改變,擅長與學員間的互動,讓學員在互動中自我領悟與收獲,
                 課程針對性強,現場呈現力強,讓學員看回自己,覺察自我,擅長從人性角度娓娓展開課程,深入淺出,帶領學員去探索、發現、直至自我覺察與改變。
                  滿意度90%以上(反聘率最高講師)
              授課形式: 
                  課堂講授、視頻教學、游戲教學、案例分析、分組討論、頭腦風暴、講師點評、角色扮演等。 
              主講課程:
              禮儀/職業素養系列
              (行業定制)職業心態塑造
              企業商務禮儀素養提升訓練
              陽光心態與情緒壓力管理
              情緒壓力管理-體驗式教學
              (行業定制)服務禮儀訓練營
              (行業定制)服務人員的五項修煉
              (行業定制)銷售禮儀與溝通禮儀
              (行業定制)行政人員全面技能提升
              銀行精品課程系列
              尊柜服務-銀行柜面人員服務禮儀訓練
              大堂經理/新員工服務禮儀與業務素養修煉
              營業廳服務禮儀標準化建設
              銀行客戶投訴抱怨處理技巧 
              銀行客戶高效溝通技巧 
              家庭系列
              情商管理
              工作生活平衡之道
              幸?;橐?親密關系
              女性魅力形象提升訓練營
              用美麗點綴生活——家庭插花
              培訓記錄:
              電力行業:國網山東青州市供電公司(輪訓)、國網新源控股有限公司潘家口蓄能電廠、山西西龍池抽水蓄能電站有限責任公司、瀾滄供電、廣州南方電網、山東聊城市東阿供電公司、國家電網公司客戶服務中心南方分中心、國電大武口發電廠、南方電網調峰調頻發電有限公司、貴州中電投集團金元集團、國網紅寺堡供電公司 、國網寧夏吳忠供電公司、國電大武口熱電公司、中國國電吉林江南熱電公司、青島供電公司、黔桂集團、南陽電力、湖北電力、遼寧電力、湖北電力、西安電力、萊州電力
              銀行:上海中信銀行、上海閔行上銀村鎮銀行、上海工商銀行、上海浦東發展銀行、中國建設銀行浙江嵊州支行、江蘇銀行揚州分行、中國農業銀行江津分行、民生銀行寧波分行、民生銀行青島分行、浦發銀行江陰分行、臺州玉環農村信用社、中國農業銀行嘉興支行、農業銀行普陀支行、江蘇宿遷民豐銀行、貴陽凱里農信社、無錫浦發銀行、蕭山農村商業銀行
              地產:上海中星地產、天津萬達國際影城、上海龍寧地產、上海瀛通地產、旭輝地產、宏鑫房地產有限公司、金豐易居、綠地集團、鵬欣集團、蘇州新博集團
              汽車行業:上海寶信汽車集團 、上海英之杰雷克薩斯、上海通用汽車集團、上海大眾汽車集團、河南威佳汽車集團
              其它行業:甘肅移動、山東百大集團、中石化上海石油分公司、夕陽美生物科技公司、金活生物科技公司、上海建旗建筑公司、上海通用集團、上海外服公司、成都三泰電子公司、上海尚嘉中心、上海鴻藝會、浙江大學上市總裁班、上海華天物業、玖零股份、長沙林業科技大學、國家開大學培訓部、上海婦女干部學校、上海浦東總工會、上海首信商標代理有限公司、上海澤天集團、上海賽夫安保服務公司、上海劉詩昆音樂藝術幼兒園、血爾生物科技有限公司
              部分課程授課記錄:
              時間 客戶 課題
              2015年11月28日 中國農業銀行嘉興支行 《陽光心態》
              2015年11月27日 農業銀行普陀支行 《大客戶商務禮儀》
              2015年11月14-15日 江蘇宿遷民豐銀行 《陽光心態與情緒壓力管理》
              2015年11月3日 蕭山農村商業銀行 《銀行投訴處理》
              2015年10月30日 湖北電力 《情緒壓力舒緩》返聘
              2015年10月28日 內蒙電力 《情緒壓力舒緩》返聘
              2015年9月22日 萊州電力 《服務禮儀》
              2015年9月19日 上饒某科技公司 《職場禮儀與辦公禮儀》
              2015年9月18日 湖北電力 《陽光心態與情緒壓力管理》
              2015年9月16日 河南威佳汽車集團 《禮贏服務創業績-4s店收銀員服務禮儀提升訓練》
              2015年9月8日 內蒙電力 《情緒壓力舒緩》
              2015年8月26-27日 貴州金元茶園發電有限責任公司 《職場禮儀》
              2015年8月18日 河南威佳汽車集團 《禮贏服務創業績-4s店收銀員服務禮儀提升訓練》
              2015年8月15-16日 貴陽凱里農信社 《銀行員工職業心態塑造與服務禮儀標準化》
              2015年7月30-31日 云南電網有限責任公司怒江供電局 《電力營銷服務禮儀專題訓練營》
              2015年7月25日 南通公開課 《職業形象塑造》
              2015年7月22日 臺州玉環農村信用社 《客戶經理商務禮儀》
              2015年7月17日 淮安供電公司 《感恩生活 快樂工作——打造繽紛職場》
              2015年6月24-25日 太倉港協鑫發電有限公司 《企業新名片—商務禮儀全面掌握》
              2015年6月17日 西安電力高等??茖W校 《情緒壓力舒緩》
              2015年6月13日 青島民生銀行 《商務禮儀》
              2015年5月5日 甘肅移動 《商務禮儀》
              2015年5月8日 黔桂集團 《辦公及商務接待禮儀》
              2015年5月13日 南陽電力 《壓力緩解與陽光心態》
              2015年5月17日 無錫浦發銀行 《服務禮儀與溝通禮儀》
              2015年5月19日 湖北宣恩洞坪水電有限責任公司 《以禮待人——商務禮儀訓練》
              2015年5月26-27日 遼寧電力 《情緒壓力管理》 
              2015年5月29日 湖北電力 《壓力緩解與情商修煉》
              2015年4月1日 西安電力高等??茖W校 《情緒與壓力管理-心態建設及心理疏導》
              2015年4月9-10日 國網寧夏吳忠供電公司 《溫暖服務 點亮“優質”》
              2015年4月14-15日 國網紅寺堡供電公司 《優質服務技巧提升》
              2015年4月17日 中電投金元集團黔北水力發電廠 《商務接待禮儀與行為規范》
              2015年4月19日 寧波民生銀行 《服務禮儀與溝通禮儀》
              2015年4月21-22日 貴州中電投集團金元集團 《員工職業素養與禮儀》輪訓
              2015年3月24-26日 國電大武口熱電有限公司 《職業道德修養提升-用感恩之心照亮未來》全員輪訓
              2015年3月10-11日 中國國電吉林江南熱電公司 《職業素養提升》 
              2015年2月28日 青島供電公司 《服務禮儀與職業素養提升》
              2015年1月21日 蘇州新博集團 《地產服務禮儀》
              2015年1月15日 蘇州新博集團 《地產服務禮儀》
              2014年5月 貴州中電投集團金元集團 《員工職業素養與禮儀》
              2014年5月 民生銀行寧波分行 《服務禮儀》
              2014年6月 國網紅寺堡供電公司 《優質服務技巧提升》
              2014年6月 國網寧夏吳忠供電公司 《溫暖服務 點亮“優質”》
              2014年6月 國電大武口熱電公司 《職業道德修養提升-用感恩之心照亮未來》全員輪訓
              2014年7月 中國國電吉林江南熱電公司 《職業素養提升》 
              2014年7月 青島供電公司 《服務禮儀與職業素養提升》
              2014年8月 山東聊城市東阿供電公司 《陽光心態 幸福人生》 
              2014年8月 國家電網公司客戶服務中心南方分中心 《職場形象管理》 
              2014年8月 國電大武口發電廠 《卓越中層(心態管理)》 
              2014年9月 潘家口蓄能電廠 《職場禮儀》 
              2014年10月 山西西龍池抽水蓄能電站有限責任公司 《職場禮儀》 
              2014年10月 國網青州供電公司 《陽光心態 幸福人生》 
              2014年11月 南方電網調峰調頻發電有限公司 《情緒壓力管理》 
              2014年12月 云南瀾滄供電公司 《情緒壓力管理》
              學員評價:
                  張老師的禮儀課,為我打開了一扇窗,透過這扇窗,我第一次知道原來禮儀背后有那么深厚的文化,同時也離我們的生活那么地近,它指導我們工作,更指導我們生活。我會把今天課堂上所學到的內容用到生活、工作中去,期待我生命中的關系因此變得越來越好。 
              ——禮儀素養公開課某學員 
                  在張老師的課堂里,讓我感受到了久違的溫暖。感謝張老師。 
              ——某電銷公司營銷總監 
                  這次課程讓我很意外,原來安排這次課程的初衷是年底把培訓預算用掉,考慮到要到春節了,所以安排一堂禮儀課,讓大家開心開心 就好,沒想到竟然請到了這么好的老師,讓我看到了我的員工們這么可愛,我的團隊比我想像的還要具有凝聚力,我更看到了我們企業未來做大做強的希望,我愛我的員工,我更要感謝給我帶來這堂意料之外的禮儀課的張老師。 
              ——某機電集團總經理 
                  張老師的商務禮儀課非常落地、靈活、實用,直接和我們日常工作對接,拿來就能用,直接上手,易操作。 
              ——某銷售集團華東區總監 
                  張老師的商務禮儀課是我聽過的最特別的禮儀課,非常務實,她課堂上的很多觀點講出了我們企業的心聲。課程進行到晚上九點半,現場一百多名員工沒有一位提前回家,個個都全情投入忘記時間,這在我們企業培訓中還是第一次。期待張老師再次來到我們企業和我們分享精彩課程。 
              ——某汽車集團人力資源部經理 
                  這次課程給我印象最深的就是張老師講到的“角色”部分,禮儀就是在不同的情境下認對角色,做對角色,而很多時候我們是混淆著糾纏著的,這一點讓我感悟很深。雖然知易行難,但是我會在以后的實踐中,好好去體會,相信會有更大的收獲。 
              ——某公司財務經理 
                  張老師的課堂很輕松,讓我們和其他的學員在不知不覺中開始關系的互動,感知那份人與人之間基于尊重、理解、關愛所獲得的巨大愉悅,這份體驗是我在這堂課里收到的最大收獲?!爸Y、懂禮、行禮”一定是從心開始的。感謝張老師。 
              ——某商業廣場市場部經理 
                  張老師開課十分鐘,我就知道了她的不一樣,我很慚愧進入課堂時我身上帶著的驕傲。我想對她說聲“對不起”。 
              ——某汽車銷售集團營銷部經理 
              緣份,收獲。 人與人最大的緣份便是遇見時,思想上的共鳴。一一那是靈魂的遇見。 這不是一堂素質課,而是一次人生課。若能有哪怕一位同仁因課程而發生人生的改變,我們企業的付出就是值得的。
              ——某電力人資部經理

              關鍵詞:蘭州年會策劃,甘肅年會活動,蘭州拓展訓練

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