我經常遇到客戶提出的一些常見問題。在這里，0714推進行了整理，并給出了一些適當的對話技巧和策略。
我希望能幫助一些新朋友。
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問題1：您的網站是如何做到的？
實際上，當客戶提出此要求時問題，這是非常模糊的。大多數客戶詢問網站建設價格，少數客戶詢問網站建設流程。
為此，我們首先要問客戶價格還是過程？
客戶問價格；
我們首先要問客戶價格是否是官方網站或功能網站，無論是自定義網站還是模板網站。價格不一樣。在報價之前只詢問客戶情況。
客戶查詢過程；
讓我們討論一下該過程。在這里，Twelve Jun建議為公司的網站建設過程制作PDF文檔，并在網站建設的各個階段附加一些案例。如果客戶以后有要求，只需放下文檔即可。
告訴每個客戶相同的單詞會很累。
問題2：我們需要為網站提供哪些材料？
logo源文件，導航列，每列的內容，網站上的聯系信息等。
還建議大家制作一個PDF文檔，然后詢問客戶，直接刪除該文檔也很專業。
問題3：您的網站可以便宜嗎？
當客戶提出此問題時，這表明交易已經達成。
首先，我們需要找出客戶的心理價格。如果不清楚，我們可以直接詢問客戶他們想做什么。
在這里值得注意的是，如果您是銷售經理或老板，可以直接問，如果您是在客戶面前的推銷員，則需要主動適當降低價格，您不能直接問客戶的預算，否則客戶會覺得您在盲目地報價。
問題三；如果您對設計不滿意該怎么辦？
針對此問題，0714推感到他們必須從以下三個方面進行回答；
①設計過程
您可以告訴客戶我們是根據客戶要求設計的。如果您不滿意，則只需要提供具體的修改建議，就可以對其進行修改，直到滿意為止。
這里需要強調的是嘗試與客戶交談，并讓客戶提供具體的修改意見，因為如果您說得太完美，客戶會認為您是個騙子。
為此，您需要告訴您的客戶：您需要提供有關更改的具體建議，例如對顏色或設計樣式的不滿意，以及哪些不滿意。
通過這種方式，客戶會更加放心，因為談話更加細膩。
②品牌案例
由于客戶不確定，我們可以向客戶展示我們已經完成的一些精品網站案例，尤其是客戶的同行案例。
客戶在看到此案后會感到放心。
③付款方式
通常來說，在網站建設中，一半的訂金先付，另一半在滿意的接受之后支付。
由于這個原因，我們可以告訴客戶總余額，我們會仔細進行以收集您余額的一半。
④告訴公司規模
如果您的公司很大，您可以告訴公司規模，并表示如果這里做得不好，
許多客戶不滿意，而且會那么大。
但是如果您的公司規模很小，請不要這樣形容您的公司。
問題4：如果設計不好，我可以退款嗎？
最多客戶說這實際上不是以后退款，而只是想測試一下。
這里0714推建議您向客戶介紹您公司的情況和描述。如果是您公司的問題，可以退款。
如果是客戶自己的問題，則不會退款。
您不必擔心客戶會說為什么不退款，因為如果您是一個合理的客戶，您就會理解。
放手，讓我們放棄，因為稍后您會遇到棘手的售后問題。
問題5：您可以將源代碼移交給無法移交代碼的公司嗎？
如果客戶端請求移交源代碼，我們首先需要分析客戶端移交代碼的原因。
是不是因為擔心我們以后會損客戶，還是為了節省續訂費。
還要詢問客戶這里是否有技術人員，并了解代碼。
不交出代碼的原因如下：
①您自己不了解網站，源代碼對您無用，與放入我們公司沒有區別。
②轉移源代碼后，由于代碼已轉移，因此沒有售后服務。
③不用擔心，您可以購買域名
最后：當然，客戶仍然會問很多問題。在這里，0714推不會一一告訴所有人。
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